プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
コンポストラボ｜Compost lab.（以下「当方」といいます）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
本ポリシーは、当方が運営するウェブサイト、オンラインショップ、公式LINE、説明会・講座・イベント、その他当方が提供するサービスに適用されます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報をいいます。氏名、住所、連絡先など、特定の個人を識別できる情報や、他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報を含みます。
2. 取得する情報
当方は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
（1）氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
（2）商品の配送先、購入履歴、決済状況などの取引情報
（3）説明会・講座・イベントの申込内容、参加方法、事前質問、アンケート回答内容
（4）公式LINEの表示名、ユーザー識別情報、メッセージ内容、フォーム回答、リンクのクリック履歴など、配信・申込管理に必要な情報
（5）オンライン説明会・講座等での表示名、チャット内容、発言時の音声・映像などの情報
（6）Cookie等を通じて取得する端末・ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページなどの利用情報
3. 利用目的
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
（1）商品・サービスの提供
・商品の受注、発送、代金決済、返品・交換および購入後の対応
・講座・イベント等の受付、申込確認および参加者管理（2）説明会・講座等の運営
・参加案内、視聴URL、パスワード、資料等の送付
・開催前のリマインド、変更事項等の連絡
・質疑応答、録画・編集およびアーカイブ配信
・事前教材や復習教材の提供（3）アンケート・特典の提供
・アンケートの実施、回答内容の確認および分析
・回答者向けの特典や資料の送付
・講座内容やサービスの改善、新企画の検討（4）情報提供
・公式LINEやメール等による、関連商品、講座、イベント、活動等の案内
・登録内容や関心に応じた情報の提供（5）お問い合わせ対応
・お問い合わせ、ご相談、ご意見、苦情等への対応
（6）安全確保・運営管理
・不正利用、迷惑行為、規約違反等の防止および対応
・サービス内容や規約等の変更に関する通知
・個人を特定できない統計情報の作成および分析（7）上記の目的に付随する業務
4. 録画・感想等の取り扱い
オンライン説明会・講座等を録画する場合は、事前または開催時に、その旨および利用目的を案内します。
参加者の氏名、表示名、顔、音声、チャット内容など、個人を識別できる情報を含む録画を配信・教材利用する場合は、必要な同意を得るか、個人を識別できないよう編集するなどの対応を行います。
アンケートの感想や事例をウェブサイト、SNS、講座資料等で紹介する場合は、掲載の可否および氏名表示等について確認し、同意いただいた範囲内で利用します。
5. 利用目的の変更・目的外利用
当方は、利用目的を、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲で変更することがあります。変更した場合は、ウェブサイト等で公表するか、お客様に通知します。
法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
6. 適正な取得
当方は、適法かつ適正な方法で情報を取得し、偽りその他不正な手段による取得は行いません。
7. 安全管理・保管
当方は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、取り扱う情報や業務の内容に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報にアクセスできる範囲を業務上必要な者に限定し、認証情報や利用端末の管理を行います。また、外部サービスや委託先についても、取り扱う情報や安全管理の状況を確認し、必要な管理・監督を行います。
個人情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務等に必要な期間保管し、保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。
安全管理措置の詳細については、防犯上支障のない範囲で、お問い合わせ窓口にてご案内します。
8. 外部サービスの利用・業務委託
当方は、サービス運営のため、Wix、LINE公式アカウント、Lステップ、Google Meet、Stripeなどの外部サービスを利用することがあります。
これらは、ウェブサイト運営、申込受付、配信、オンライン講座、決済等に使用します。必要な範囲で情報の取り扱いを委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
外部サービス事業者が独自に取得する情報については、各事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。
外国にある事業者への個人データの提供等に該当する場合は、法令に従い、必要な情報提供や同意の取得その他の対応を行います。
9. 第三者への提供
当方は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。
ただし、利用目的の達成に必要な範囲での業務委託や、事業承継など、法令上第三者への提供に該当しない場合があります。
10. 開示・訂正等
当方は、ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、または第三者提供記録の開示を求められた場合、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
請求に応じられない場合は、その理由をご案内します。請求方法については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. 利用停止・消去等
当方は、ご本人から、保有個人データの利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合、ご本人確認を行ったうえで、法令に従って必要な調査および対応を行います。
法令により情報の保存が必要な場合など、ご請求に応じられないことがあります。その場合は、その理由をご案内します。
公式LINEやメールによる案内の受信停止をご希望の場合は、各サービスの受信停止機能をご利用いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
12. Cookie等の利用
当方のウェブサイトでは、サイトの正常な動作、安全性の確保、利用状況の把握およびサービス改善のため、Wix等が提供するCookieその他の類似技術を利用することがあります。
Cookie等により取得される情報には、端末・ブラウザに関する情報、閲覧ページ、アクセス日時などが含まれることがあります。
Cookieはブラウザの設定等で制限・削除できます。ただし、制限すると、動画の視聴など一部の機能を利用できなくなる場合があります。
13. 運営者・お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
屋号：コンポストラボ｜Compost lab.
運営者：上野綾香
メールアドレス：mail.compost.lab@gmail.com運営者の住所については、上記窓口へお問い合わせいただいた場合、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。
14. 本ポリシーの見直し
当方は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直します。
変更後の内容および適用開始日は、当方ウェブサイト等で公表します。法令上、ご本人への通知や同意取得が必要な変更については、必要な手続きを行います。
制定日：2026年9月1日
改定日：2026年10月20日